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筆者曾經(jīng)參加過一個朋友的促銷人員培訓會,頗有感受. 促銷員,一些公司叫店員, BA\DA等,是終端促銷最起作用,但在公司也是最不起眼的角色;最起作用是因為她們直接和消費者接觸,代表公司形象,給公司帶來銷量的人員;最不起眼是因為她們流動性大,在職時間相對短,季節(jié)性和時效性大,不是公司正式員工,特別是臨時促銷更是如此。
如何進行促銷員的招聘和培訓,使得其成為公司強大的終端銷售武器,同時讓這些武器在使用的過程中能夠更加銳利是各公司都在追求的,本文就從一個看上去很普通,但看上去也很美的招聘和培訓會談談促銷的招募和培訓.
一般公司的臨促招
聘方式一般不外乎以下幾種: 1、到各學校貼傳單,**元/天,
2、通過現(xiàn)有銷售人員的推薦朋友,親戚
3、委托第三方公司進行人員的招募;
4、直接挖競爭品牌的臨促人員!
5、打報紙廣告或者網(wǎng)站廣告。
這幾種方式的特點如下表:
大部分的公司仍然采用3和4的方式,用其他方式補充。這要具體看公司的現(xiàn)狀和要求來進行促銷員的招聘.
不管用哪種方式招聘到了備選促銷員后,公司一般都會給促銷員安排一場入職培訓。流程基本為:事先準備—培訓---上崗三個階段.
一、事先準備:
1、培訓對象:首先促銷主管拿到了這些備選人員的簡歷,先瀏覽了促銷員的數(shù)量、性別和促銷員的特點,按照有經(jīng)驗和沒有經(jīng)驗先分開;此次的促銷員全是在校女大學生。來自三所不同學校。培訓師先按照隨機原則分成兩組。準備好桌牌等物。
2、培訓場地:先確定好場地,是在本公司會議室還是另租外面場地。確定完畢后根據(jù)培訓內(nèi)容準備好培訓器材(電腦、投影儀、插板等)并領(lǐng)取公司宣傳海報,產(chǎn)品立牌若干。這次培訓是在某酒店會議室,下午一上班,培訓主管帶領(lǐng)一個促銷助理和一個促銷員開始分工布置起來。從酒店大堂的指示牌到電梯口的展示立牌,讓人一目了然培訓的公司和地址。半個小時后驗工,一切OK。
3、培訓時間:根據(jù)培訓內(nèi)容盡量安排在受訓人比較方便的時間。讓培訓對象能輕松、清醒的接受培訓。本次培訓是臨時促銷,充分考慮了學生放學時間和回家的時間,培訓會在下午18:00舉行,時間約1個半小時;相對比較人性化;
4、培訓內(nèi)容:一般為公司介紹,溝通技巧,產(chǎn)品知識,溝通互動及角色演練,最后是總結(jié)或小測驗。一些還會加上禮儀和形體訓練。
培訓主管再次熟悉一下下午要培訓的內(nèi)容。針對臨時促銷的特點,重點在產(chǎn)品及溝通的話術(shù)上面!
12點左右給這些備選促銷員發(fā)短信:很高興接到**公司的推薦并榮幸的通知您于今天下午18:00準時到***參加培訓,培訓時間為18:00~19:30。地址為**,如找不到可以致電***李小姐。需要您帶上:微笑和好心情;***公司;
下午17:30分左右就有促銷員來到,會議室上方懸掛著條幅內(nèi)容為:你是最棒的!***公司溝通天使培訓。 培訓助理在會議室門口引領(lǐng)促銷簽到并領(lǐng)取一個寫有促銷姓名的蘭色或粉紅色信封,里面裝有一個公司標志的小便箋本。進入會議室找到自己名字桌牌的桌子坐下后投影已經(jīng)放起了公司的宣傳和產(chǎn)品的宣傳短片。同時在會議室后面桌子上準備了水果、小零食和飲料可供促銷使用!
培訓在培訓師幽默又充滿激情的話語中開始,培訓師先講述了規(guī)則,門口的那么多毛絨玩具全是有獎問答及考試高分的獎品,另外按照蘭色和粉紅色分成兩個團隊,產(chǎn)品知識等環(huán)節(jié)結(jié)束后會開始有獎PK!
由于是給某手機培訓,培訓師用有藍牙功能的手機連接電腦充當無線鼠標來遙控投影,一下子吸引住了受訓者的注意力,然后培訓師深入淺出的形象解釋了各種名字,中間穿插了小問答和有獎競賽,會議室里的受訓者全神貫注,不時的爆發(fā)大笑。
一個半小時很快結(jié)束了,當培訓結(jié)束時很多促銷員還十分不舍得走,圍在培訓師旁邊問著問題。旁邊的銷售主管沖著培訓師翹起大拇指!
最后的成本:
讓受訓者有新鮮感,進而產(chǎn)生興趣,而且讓興趣一直維持到培訓結(jié)束,這樣的培訓確實是看上去很美的培訓,但很多培訓卻達不到這樣的效果。如何在培訓中啟發(fā)受訓者,讓受培訓者在輕松又清醒,充滿參與感的參與培訓,讓培訓不僅僅是一次培訓,而是營銷的一個重要環(huán)節(jié),這需要對細節(jié)的把握和思考?瓷先ズ苊赖呐嘤枺枰覀冋J真去準備。
7年的銷售經(jīng)理和市場經(jīng)理操作經(jīng)驗,曾在可口可樂等企業(yè)就職.歡迎指正。電子郵件: 56287686@163.com。手機:15829258928